Stamy Booking

Warum digitale Präsenz unentbehrlich ist!

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Digitalisierung

Julia

March 8, 2021
Digitale Präsenz ist heutzutage deine Visitenkarte!

Gerade in Zeiten der Pandemie hat es sich für viele Einzelunternehmer und KMUs gezeigt, dass eine Onlinepräsenz unentbehrlich geworden ist. Möchte man gefunden werden und den bestehenden Umsatz erhöhen oder wie in Zeiten des Lockdowns überhaupt generieren; war und ist ein starker Websiteauftritt notwendig.

Die Studios und Yogalehrer, die bereits vor dem ersten Lockdown im März 2020 auf Onlinebusiness gesetzt hatten, haben profitiert. Sie konnten leichter gefunden werden und ihr Angebot war entsprechend strukturiert und auf den Kunden abgestimmt.

Website, Online-Shop oder Buchungssystem: Während der Coronakrise und des Lockdowns hat sich die Bedeutung von digitalen Lösungen für Einzel- und Kleinunternehmer massiv erhöht. So haben die Kunden vieler Fitnesscenter oder Studios online nach Möglichkeiten gesucht, die Ihnen Kurse oder Bootcamps booten um auch im trauten Heim sportlich fit zu bleiben. Der heutige Kunde ist mit der onlinewelt vertrauter wie nie zuvor. Kauf von Produkten, Kursteilnahmen oder Abos oder Anmeldung für die Kurse ist in den Vordergrund gerückt.

Dies bestärkt umso mehr jeden Einzelnen und am Erfolg interessierten Dienstleistungsanbieter mit der Entwicklung Schritt zuhalten. Aber wo fängt man da an?

GEFUNDEN! GELIKED! GESEHEN! GEKAUFT! GEBUCHT!

Die wichtigsten Punkte um online gut vertreten zu sein sind die sog. 5 "G", die Dr. Darius Zumstein, ein Dozent an der ZHAW definiert hat. 

Um Gefunden zu werden sollte man auf den gängigen Onlineplattformen zu finden sein. Um einige zu nennen, die bei vielen sind: Instagram, Facebook und/oder LinkedIn. Bei der Eröffnung eines eigenen Geschäfts oder dem Start in die Selbstständigkeit sollte man die Nutzung von Google Business nicht ausser acht lassen. All diese Plattformen haben zum Ziel durch die konstante Präsenz die zukünftigen Kunden auf Dich oder Dein Geschäft und somit auf das Angebot aufmerksam zu machen. Durch geschickte Information (auch bekannt als Content) versucht man dabei via Blogbeiträge oder Sonderangebote auf die eigene Website zu lotsen.

Und damit sind wir schon bei dem zweiten wichtigen Punkt: Gesehen werden! Hierfür ist ein Websiteauftritt unabdingbar. Je professioneller und gleichzeitig authentischer der Internetauftritt umso kompetenter wirkt man auf die Kunden. Es bieten sich hierfür mehrere Anbieter an, die eine Website im Auftrag erstellen können oder man nutzt die gängigen Inselsoftwäre-lösungen um den Auftritt selbst zu gestalten.

Hat man die Aufmerksamkeit der Kunden, ist das nächste Ziel Gebucht zu werden und somit "Conversions" zu generieren. Hierfür sollte das Buchungserlebnis für die Kunden so einfach wie möglich gehalten werden. Sei es mit oder ohne Login-option. Beides sollte den Zweck erfüllen, dass der Kunde seinen Termin sicher in der Tasche hat und zweitens er an diesen auch rechtzeitig erinnert wird. Auch hierfür gibt es mehrere Anbieter, die sich genau darauf spezialisiert haben. 

Produktkauf und Bewertungen sind die restlichen zwei *G*! Gekauft und Geliked! Möchte man einen Onlineshop auf der Website integrieren und auf diesem Wege den Umsatz erhöhen, befindet man sich auf weiterer Suche nach einer Softwarelösung, die in die bestehende Website integriert werden sollte. 

Bewertungen sind über Social Media Plattformen leicht einzuholen, noch besser ist es allerdings wenn man direkt aus dem Buchungstool eine Kundenrückmeldung einholen könnte. 

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